Pengertian Direct Markerting
Direct marketing adalah pemasaran yang mengandalkan komunikasi secara langsung kepada konsumen dimana seseorang melakukan kontak langsung dengan calon pelanggan untuk mengiklankan suatu produk atau jasa.
Dengan menerapkan direct marketing, hasil dari kampanye pemasaran langsung dapat terukur langsung karena bisnis yang anda jalankan dapat anda lacak sehingga anda bisa mengetahui seberapa banyak pelanggan yang merespon Anda secara positif. Direct marketing bergantung pada hasil promosi penjualan kepada konsumen, dan pelanggan secara individu. Misalnya dari SMS, email, brosur, dan lain-lain.
Baca Juga: Apa itu Marketing?
Manfaat direct marketing
Pemasaran langsung memungkinkan Anda untuk mempromosikan produk atau layanan Anda langsung ke audiens target Anda dan mengukur hasil dengan cepat, tetapi manfaatnya tidak berhenti di situ. Berikut manfaat direct marketing:
1. Menghemat biaya promosi
Direct marketing yang berfokus pada demografi tertentu dapat membantu bisnis menetapkan tujuan penjualan yang masuk akal dan juga meningkatkan hasil penjualan saat anggaran pemasaran terbatas. Dengan pemasaran langsung, perusahaan dapat menjalankan kampanye pemasaran yang efektif dan giat dengan sebagian kecil dari biaya promosi siaran arus utama.
2. Meningkatkan loyalitas pelanggan
Direct marketing membantu untuk menjaga hubungan dan memperkuat koneksi dengan pelanggan. Contohnya, memberikan penawaran diskon, mengirimkan kartu ucapan ulang tahun.
Baca Juga: Apa Itu Customer Loyalty?
3. Membantu bisnis baru
Direct marketing dapat membantu perusahaan untuk berkomunikasi secara efektif dengan target pasar mereka, sehingga meningkatkan jumlah penjualan. Teknik ini juga membantu bisnis baru untuk beradaptasi dan merespon permintaan pasar.
4. Membantu mengukur kinerja produk
Direct marketing adalah cara terbaik untuk mengevaluasi selera pelanggan terhadap produk dan layanan tertentu. strategi ini memungkinkan pemasar untuk mencoba pasar baru, mengevaluasi hasil penjualan, dan mengukur efektivitas taktik penjualan dan promosi mereka.
Jenis Direct Marketing
Berikut beberapa jenis direct marketing yang bisa anda gunakan, antara lain:
1. Email marketing
Email adalah metode komunikasi yang sederhana dan terjangkau. Memanfaatkan email untuk mempromosikan produk dapat mempengaruhi keputusan audiens dalam membeli produk.
2. Telemarketing
Telemarketing berguna untuk memberi tahu tentang penawaran dan penjualan terbaik dan untuk menginformasikan tentang status pesanan.
3. SMS Marketing
Jenis direct marketing ini memerlukan aplikasi seperti facebook, whatsapp, telegram untuk untuk menjawab pertanyaan pelanggan sehari-hari untuk memesan langsung dari messenger dan mengetahui informasi lebih lanjut tentang suatu produk atau layanan.
4. Leaflet handouts
Jenis pemasaran langsung ini melibatkan pembagian selebaran kepada audiens yang ditargetkan yang berisi informasi tercetak tentang produk dan layanan yang Anda tawarkan, memberi pelanggan potensial Anda pilihan untuk menghubungi Anda, jika mereka memutuskan untuk melakukan pembelian.
Strategi Direct Marketing
Marketing strategy Sumber: rawpixel.com
1. Menentukan segmentasi pasar
Menggunakan daftar prospek yang ditargetkan sehingga pesan promosi dapat dikirim hanya kepada mereka yang kemungkinan besar akan tertarik dengan layanan yang Anda tawarkan adalah strategi pemasaran langsung yang efektif. Ini dapat dilakukan dengan mengumpulkan informasi melalui survei, atau terkadang juga memantau perilaku pelanggan tetap Anda.
2. Meningkatkan loyalitas pelanggan
Menggabungkan teknik pemasaran langsung dengan strategi loyalitas pelanggan untuk membangun hubungan pelanggan yang lebih baik.
3. Call To Action
CTA adalah salah satu fitur paling umum di semua bentuk pemasaran langsung saat ini. Audiens yang Anda targetkan dapat dengan mudah mengetahui lebih banyak tentang layanan yang Anda tawarkan dengan menghubungi Anda di nomor bebas pulsa atau mengeklik tautan dalam promosi email yang Anda kirimkan kepada mereka.
4. Menguji produk dan kinerja penjualan
Pemasaran langsung memungkinkan Anda menguji produk dan umpan balik pelanggan secara langsung kepada mereka. Setiap kali Anda menjalankan kampanye pemasaran langsung untuk bisnis Anda, penting untuk memantau ulasan dan peringkat dari pelanggan Anda untuk meningkatkan kampanye pemasaran langsung di masa mendatang.
5. Memanfaatkan internet
Ketika sudah menemukan target pasar di internet Anda juga bisa memanfaatkan email, facebook ads, google ads untuk mendapatkan lebih banyak hasil.
