Field Sales: Tugas, Tanggung Jawab, Skill, Gaji dan Tipsnya

Dalam dunia bisnis, field sales memainkan peran penting dalam menjual produk atau layanan kepada pelanggan secara langsung di lapangan. Peran ini melibatkan interaksi langsung dengan calon pelanggan, membangun hubungan, dan mempengaruhi keputusan pembelian. Pada artikel kali ini akan menjelaskan secara rinci tentang tugas, tanggung jawab, skill yang dibutuhkan, gaji yang dapat diharapkan, dan tips untuk berhasil dalam bidang field sales.

1. Pengertian

Field sales adalah pekerjaan yang melibatkan penjualan produk atau layanan secara langsung kepada pelanggan di luar kantor. Seorang field sales representative biasanya melakukan kunjungan ke tempat pelanggan potensial, melakukan presentasi produk, menjawab pertanyaan, menegosiasikan harga, dan menutup penjualan. Tujuannya adalah untuk mencapai target penjualan dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

2. Tugas dan Tanggung Jawab

Tugas seorang field sales representative mencakup beberapa hal seperti:

1. Mencari pelanggan baru dan mengembangkan basis pelanggan yang ada.
2. Membuat dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
3. Mengidentifikasi kebutuhan dan masalah pelanggan.
4. Memperkenalkan produk atau layanan kepada pelanggan.
5. Melakukan presentasi produk atau layanan secara efektif.
6. Menawarkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
7. Menegosiasikan harga, persyaratan, dan kondisi penjualan.
8. Mencapai target penjualan yang telah ditetapkan.
9. Memonitor tren pasar dan kompetisi.
10. Melaporkan aktivitas penjualan dan hasilnya kepada manajemen.

3. Perbedaan

Perbedaan utama antara field sales dan sales lainnya seperti inside sales adalah lokasi kerjanya. Field sales bekerja di lapangan, sedangkan inside sales melakukan penjualan melalui telepon atau media digital. Field sales juga lebih fokus pada interaksi langsung dengan pelanggan, sementara inside sales mengandalkan komunikasi jarak jauh. Keduanya memiliki peran penting dalam strategi penjualan suatu perusahaan dan seringkali saling melengkapi.

4. Skill

Untuk menjadi sukses dalam field sales, seorang sales representative perlu menguasai berbagai keterampilan, antara lain:

1. Keterampilan Komunikasi Yang Baik

Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas, mendengarkan dengan baik, dan berbicara dengan persuasif sangat penting dalam menjalin hubungan dengan pelanggan.

2. Keterampilan Negosiasi

Diperlukan untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan bagi kedua belah pihak.

3. Keterampilan Interpersonal

Kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang sesuai.

4. Keterampilan Presentasi

Kemampuan untuk menyampaikan informasi produk atau layanan secara menarik dan meyakinkan.

5. Keterampilan Prganisasi

Dibutuhkan untuk mengatur jadwal kunjungan, melacak prospek penjualan, dan mengelola waktu secara efektif.

6. Keterampilan Penyelesaian Masalah

Mampu mengidentifikasi masalah dan menawarkan solusi yang sesuai kepada pelanggan.

Untuk mengembangkan dan meningkatkan keterampilan dalam field sales, sobat dapat mengikuti kursus di platform seperti Vocasia, yang menyediakan berbagai kursus pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan dan tujuan karir sobat.

5. Gaji

Gaji seorang field sales representative bervariasi tergantung pada faktor-faktor seperti pengalaman, lokasi, industri, dan perusahaan tempat bekerja. Secara umum, gaji awal untuk posisi ini berkisar antara jumlah tertentu, sementara sales representative yang berpengalaman dapat menghasilkan gaji yang lebih tinggi. Selain gaji tetap, bonus dan insentif berdasarkan pencapaian penjualan juga bisa menjadi bagian dari paket remunerasi.

6. Tips

Berikut adalah beberapa tips yang dapat membantu sobat berhasil dalam bidang field sales:

1. Teruslah Belajar

Mengikuti kursus dan pelatihan di bidang field sales dapat membantu sobat meningkatkan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan dalam pekerjaan.

2. Jadilah Proaktif

Inisiatif, ketekunan, dan kemampuan untuk mengambil langkah ekstra dalam memenuhi kebutuhan pelanggan dapat membuat sobat unggul dalam field sales.

3. Jalin Hubungan Yang Baik

Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dapat membantu sobat mempertahankan basis pelanggan yang ada dan mendapatkan referensi baru.

4. Manfaatkan Teknologi

Gunakan alat dan aplikasi penjualan yang ada untuk membantu sobat mengelola prospek, melacak penjualan, dan memperluas jangkauan sobat.

5. Pantau Tren Pasar

Selalu up-to-date dengan tren dan perubahan dalam industri sobat agar sobat dapat mengidentifikasi peluang baru dan menjaga keunggulan kompetitif.