Apa Itu Marketing Analytics?

Tracy Virginia29 September 20210 Comment3.9k

Apa itu Marketing Analytics (pexels.com/Lukas)

Pengertian Marketing Analytics

Marketing analytics adalah orang yang bertanggung jawab mempelajari kondisi pasar dengan tujuan menganalisis dan menilai pontensi untuk penjualan produk dan layanan. Ditengah persaingan pasar yang semakin kompetitif, marketing analytics dapat mengelola data menjadi sebuah informasi yang mampu menghadirkan serangkaian pengalaman konsumen yang positif. Perusahaan dapat mengumpulkan data melalui berbagai platform seperti web, sosial media, kemudian akan dikelola untuk menghasilakn wawasan dan memanfaatkan secara cepat untuk memperoleh keunggulan yang besar.

Baca Juga | Apa itu Viral Marketing?

Tujuan marketing analytics adalah untuk menentukan produk mana yang paling diminati, dimana pasarnya, berapa harga yang pas untuk di jual. Marketing analytics ini membuka pemasar untuk dapat mengevaluasi kesuksesan pemasaran dengan mengukur performa melalui metrik bisnis seperti, ROI (Return On Investment), marketing attribution, dan efektivitas pemasaran secara keseluruhan. Marketing analytics memperhitungkan seluruh upaya pemasaran pada berbagai kanal dalam rentang waktu tertentu, yang merupakan hal esensial dalam proses pengambilan keputusan serta eksekusi program yang efisien.

Seiring dengan pesatnya persaingan digital kesuksesan brand dan produk akan bergantung pada kemampuan untuk mengelolah data yang diperoleh darti aktivitas digital konsumen. Pentingnya peran pebisnis dalam mengatur hubungan dengan pelanggan yang lebih erat diseluruh kanal. Marketing analytics dapat mendukung perusahaan dari berbagai jenis industri untuk mendapatkan nilai lebih dari aset digital mereka.

Tanggung Jawab Marketing Analytics

Jobdest terkait divisi marketing analytics (pexels.com/Yan Krukov)

Berikut, beberapa tanggung jawab tim marketing analytics dalam pekerjaannya dibidang pemasaran sekaligus mengoperasikan tool statistic untuk menganalisis data.

Memprediksi tren penjualan dan pemasaran
Melakukan penelitian terhadap kompetitor
Melakukan survei terhadap konsumen dan meneliti demografinya
Menentukan cara yang efektif untuk mengumpulkan data
Menilai efektivitas strategi pemasaran
Menafsirkan hasil analisis data
Mempresentasikan hasil penelitian dalam laporan kepada klien atau manajer perusahaan
Mengevaluasi kepuasaan pelanggan

Baca Juga | Apa itu Target Market?

Keterampilan yang Harus Dimiliki Marketing Analtics

Ilustrasi ketarampila yang harus dimiliki seorang marketing analytics (pexels.com/Anna Nekrashevich)

Untuk keterampilan teknis, divisi ini harus menguasai perangkat lunak analisis statistik, visualisasi data, database SQL dan bahasa query database, serta software untuk survei.

Sementara itu, ada beberapa skill yang harus dimiliki:

1. Komunikasi efektif

Divisi ini harus pintar dalam membangun komunikasi dengan konsumen saat sedang melakukan survei. Tidak hanya itu, ia juga harus pintar membangun komunikasi dengan klien, manajer, dan sesama peneliti saat sedang presentasi.

2. Pemecahan masalah analytic

Seorang marketing analyst harus dapat menyelesaikan masalah analitik dengan baik. Sebab, ia harus menerjemahkannya menjadi sebuah analisis yang terukur.

3. Berpikir kritis

Selain dapat memecahkan masalah analitik, divisi ini juga harus berpikir secara kritis. Berpikir kritis mengenai kepuasan dan tren konsumen diperlukan supaya dapat melakukan penggalian lebih dalam

Itu dia adalah penjelasan mengenai profesi marketing analytics beserta jobdesknya. Gimana apakah Anda berniat sebagai marketing analytic? apabila kamu ingin belajar digital marketing lebih lanjut, yuk Kunjungi Kursus Digital Marketing di Vocasia! kamu akan mendapatkan free akses materi seumur hidup, pengajar berpengalaman, serta sertifikat lho. Tunggu apalagi, buruan daftar jangan sampai ketinggalan, lagi ada diskon lho!